レンタサイクル
レンタサイクルに関するよくある質問
Q1：24時間の利用で1日料金となるのですか？
料金は営業時間単位（9時から19時までにて1日）となっており、24時間制となっておりません。例えば、13時にレンタルされ、翌日の12時に返却の場合、2日料金となりますのでご注意ください。
Q2：2日以上の利用は可能ですか？
2日以上の連日利用は可能です。但し、お泊り予定の宿泊施設に駐輪エリアがあることを確認して頂く必要がございます。もし、宿泊施設に駐輪エリアが無い場合は、お手数ですが、1日ごとのご契約となります。
Q3：予約をキャンセルする場合、キャンセル料が必要ですか？
ご予約頂きましたお時間の30分後までに電話連絡を頂ければ、一切キャンセル料金はかかりません。自転車はそれまで確保させて頂きます。但し、お電話連絡を頂くことなくご来店が無い場合は当日キャンセルとして100%のキャンセル料金が必要となります。また、12時以降のご予約の場合は、12時までに電話にてご連絡を頂くこととさせて頂いております。
例）ご予約時間：09時00分の場合 ⇒ 09時30分までご連絡（電話）
ご予約時間：12時30分の場合 ⇒ 12時00分までご連絡（電話）
Q4：子供用の補助椅子はありますか？
京都駅レンタサイクルターミナルにのみ、お子様用補助椅子をオプション（300円）としてご用意させて頂きます。対象年齢は1歳から3歳未満となっており、かつ補助椅子に座れる大きさのお子様向きとなっております。
Q5：子供用の自転車はありますか？
お子様用自転車としては、以下の自転車をご用意させて頂きます。
- マウンテンバイク（1500円）：20インチ（身長110cm以上の方向け）※補助輪なし
- マウンテンバイク（1500円）：22インチ（身長120cm以上の方向け）※補助輪なし
- ミニベロスタンダードクラス（1000円）：（身長135cm以上の方向け）※補助輪なし
Q6：自転車の配達回収サービスはありますか？
自転車の配達回収サービスは、2005年8月にて中止とさせて頂きました。理由は、乗捨て自転車の回収に際して、それら自転車が違法・迷惑駐輪となってしまい、サービスといっておきながらお客様に違法行為を勧める形となってしまうからです。 代替手段として弊社では、市内4ヶ所に貸出・返却場所を設けておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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